Watch2Day
Onder Watch2Day wordt in deze algemene voorwaarden en elders op de site verstaan de handelsnaam van iChica Ltd, gevestigd en kantoorhoudende te Amsterdam, Nederland. Het hoofdkantoor van Watch2Day is gevestigd op het adres: Overschiestraat 186 te Amsterdam, emailadres: klantenservice@watch2day.nl. Watch2Day is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Amsterdam, KvK-nummer 34344986, BTW-nummer NL8209.22.328.B.01.
Algemeen
Op alle aanbiedingen van Watch2Day zijn de navolgende leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de homepage www.watch2day.nl. Op verzoek zendt Watch2Day aan de koper een schriftelijk exemplaar.
Door bestelling geeft de koper te kennen dat de koper met de leverings- en/of betalingsvoorwaarden van Watch2Day akkoord gaat. Watch2Day heeft het recht haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen. Als een koper producten ontvangt die de koper niet heeft besteld, dan dient de koper Watch2Day hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. De koper draagt zorg voor de retourzending van deze producten. Watch2Day vergoedt de verzendkosten voor deze retourzending aan koper en draagt zorg voor de levering van het bestelde product. Eventuele onjuistheden van door Watch2Day aan de koper vermelde gegevens moeten direct door de koper aan Watch2Day worden gemeld.
Watch2Day.nl en Superdeals2Day.nl zijn handelsnamen van iChica Ltd en als zodanig onderdeel van iChica. Op Superdeals2Day.nl staan ook andere dagelijkse Superdeals, zoals de dagelijkse health -en fitnessdeal van BeFit2Day.nl. De koper kan met zijn of haar Watch2Day account ook inloggen en shoppen bij de andere shops van iChica.
Gegarandeerde prijs
Watch2Day garandeert dat de prijzen binnen de gestelde 24 uur niet worden verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant of leverancier tussentijdse prijsverhogingen doorvoert. Watch2Day is niet gehouden om een bestelling uit te voeren, noch tot vergoeding van enig door de koper geleden nadeel, wanneer zij bij de presentatie van het product, de formulering van de eigenschappen daarvan of bij de vermelding van de prijs een fout heeft gemaakt en i) het voor de koper duidelijk behoorde te zijn dat het in het betreffende geval om een zetfout ging, of ii) wanneer de koper onder de gegeven omstandigheden er in redelijkheid niet op heeft mogen vertrouwen dat Watch2Day het betreffende product met die eigenschappen voor die prijs zou leveren of zou kunnen leveren.
De prijzen vermeld op de site zijn inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld. Op sommige producten is het lagere tarief van 6% van toepassing. Het van toepassing zijnde BTW tarief en het bedrag aan BTW staan afzonderlijk vermeld in de bevestigingsemail die de koper ontvangt na het plaatsen van een bestelling.
De vermelde 'van-prijs' houdt in de adviesprijs van de fabrikant / leverancier danwel de prijs van een vergelijkbaar product binnen Nederland en België.
Laagste prijs garantie
Watch2Day streeft ernaar om met haar dagelijkse Superdeals de goedkoopste online aanbieder te zijn in Nederland en België van het betreffende product. Indien koper op de dag van de verkoop Watch2day wijst op een goedkopere online aanbieder van het product (inclusief verzendkosten) in Nederland of België die het product op voorraad heeft, kan koper op verzoek zijn bestelling van het betreffende product bij Watch2Day kosteloos annuleren, mits het product nog niet is verstuurd door Watch2Day en/of nog tegen te houden is in het magazijn.
Verzendkosten
Watch2Day brengt aparte verzendkosten in rekening, die kunnen variëren per product. De op de website vermelde verzendkosten hebben slechts betrekking op levering van producten binnen Nederland en België. In geval met de koper levering buiten Nederland of België wordt overeengekomen, zullen aan koper aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht.
Levering buiten Nederland en België
Watch2Day levert in beginsel alleen binnen Nederland en België. Bij levering buiten Nederland kunnen afwijkende levertijden gelden.
Veilig betalen
Watch2Day biedt verschillende manieren om op een veilige wijze elektronisch te betalen:
- Creditcard (Mastercard of Visa): tijdens het bestelproces kan de koper zijn creditcardnummer en de vervaldatum invullen. De koper dient er zorg voor te dragen dat exact de naam wordt overgenomen zoals die op de kaart staat vermeld. De betaling wordt vervolgens online geautoriseerd, zodat de koper direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd. In geval van betaling met creditcard wordt het aankoopbedrag met 3% verhoogd.
- Paypal: met paypal kan de koper zowel vanaf zijn bank- of girorekening, zijn creditcard of zijn paypalaccount geld overmaken. In geval van betaling via Paypal wordt het aankoopbedrag met 3% verhoogd.
- iDEAL: voor Nederlandse kopers is het mogelijk om via iDEAL te betalen. iDEAL is ontwikkeld door de gezamenlijke Nederlandse banken. Het systeem sluit daarmee aan op de vertrouwde systemen van Internet Bankieren en is een eenvoudige, snelle en veilige manier van online bestellen. In een paar stappen kan de koper een betaling uitvoeren.
Alle betalingen verlopen via de beveiligde betaalomgeving van Buckaroo, de gegevens van de koper zijn dus absoluut veilig.
Levering
Watch2Day zal zich inspannen om de bestelde producten binnen het bij de aanbieding vermelde aantal werkdagen na de orderbevestiging en de noodzakelijke ontvangst van betaling, op het afleveradres af te leveren, mits leverbaar door de leverancier aan Watch2Day. Koper is zelf verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste afleveradres. Een zending die vermist raakt als gevolg van een onjuist opgegeven afleveradres is voor rekening en risico van de koper. Om tot levering van een bestelling over te gaan, kan het zijn dat de koper wordt benaderd om de juistheid van de bestelling te controleren. Hierdoor kan onder omstandigheden enige vertraging ontstaan in de bezorging.
Vermelde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Watch2Day houdt niet standaard voorraad aan en is bij de levering van het product afhankelijk van de snelheid waarmee de leveranciers producten leveren aan Watch2Day. Mocht de bestelling niet binnen 30 dagen geleverd zijn, dan heeft de koper het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.
Indien een product in defecte staat is bezorgd bij de koper, dient de koper dit zo snel mogelijk (binnen 24 uur) te melden aan de klantenservice van Watch2Day (klantenservice@watch2day.nl). Watch2Day draagt dan zorg voor de correcte afhandeling van de klacht. De koper dient ingeval van een defect ontvangen product altijd contact op te nemen met Watch2Day per email en dient de instructies van Watch2Day omtrent de afhandeling van de klacht op te volgen.
Indien de zending die door Watch2Day aan de koper is verstuurd, vermist is of indien de koper de ontvangst van het geleverde product betwist, wordt de klachtenprocedure van de betreffende transporteur gevolgd en de uitkomst hiervan afgewacht. Koper dient volledige medewerking te verlenen aan het uitvoeren van de klachtenprocedure van de transporteur. In geval van een definitieve vermissing, als gevolg van een fout van de transporteur, zal Watch2Day overgaan tot retourbetaling van het aankoopbedrag, danwel trachten alsnog het bestelde product te leveren. Indien een zending 14 dagen na de verzenddatum onverhoopt nog niet is afgeleverd bij de koper of het afhaalpunt, dient de koper dit uiterlijk binnen een maand na de verzenddatum per email aan Watch2Day te melden.
Aansprakelijkheid
Hoewel Watch2Day haar uiterste best doet om de genoemde levertijden te respecteren kan Watch2Day niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vertraging in de aflevering.
Zichttermijn
Voor zover niet anders aangegeven, heeft de koper na ontvangst van de bestelling gedurende een periode van 7 werkdagen het recht om zonder opgave van redenen de koopovereenkomst te ontbinden en de bestelling binnen dezelfde termijn te retourneren.
Indien de koper van het herroepingsrecht gebruik wil maken dient deze het product slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de koper het product wenst te behouden. Gedurende deze termijn zal de koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De koper zal het product met alle geleverde toebehoren en, voor zover mogelijk, in de originele staat en verpakking aan Watch2Day retourneren, volgens de door de door Watch2Day aangegeven redelijke en duidelijke retourinstructies. Op de achterzijde van de pakbon die bij elk product wordt geleverd, staan de retourinstructies vermeld. Indien de koper gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht dient de koper het product, binnen 7 werkdagen na ontvangst, conform de retourinstructies (als vermeld op de achterzijde van de pakbon) terug te sturen aan Watch2Day. De koper is zelf verantwoordelijk voor de correcte retourzending. Watch2Day raadt de koper uitdrukkelijk aan om een retourzending aangetekend en verzekerd te versturen.
De verzendkosten in verband met de retourzending van het product komen voor rekening van de koper. Bij ontbinding binnen de genoemde termijn zal Watch2Day binnen 30 dagen nadat de bestelling retour is ontvangen het door de koper betaalde bedrag terugbetalen op de rekening waarmee het product is betaald.
Garantie en reparatie
De ‘niet-goed-geld-terug-garantie’ bij Watch2Day staat er voor in dat geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Watch2Day betaalt, na ontvangst van hetgeen verzonden, het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen retour als blijkt dat de producten anders zijn dan de bestelde producten of draagt zorg voor een herstelzending. Watch2Day garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan de koper geleverde product. De garantietermijn van Watch2Day komt overeen met de fabrieksgarantietermijn.
Deze garantie geldt niet in geval het gebrek is te wijten aan
- onoplettendheid, of
- opzettelijke beschadiging, of
- nagelaten verzorging.
Bovendien vervalt de aanspraak op garantie indien anderen dan Watch2Day zonder toestemming van Watch2Day herstel- of andere werkzaamheden aan het product hebben gepleegd.
Indien een bij Watch2Day besteld horloge binnen de aangegeven garantietermijn een defect vertoont, kan de koper binnen de garantietermijn contact opnemen met de klantenservice. Indien de klantenservice van Watch2Day koper de instructies stuurt om het horloge retour te sturen naar Watch2Day, dient koper deze instructies op te volgen. Het horloge wordt vervolgens naar het horloge service center doorgestuurd waar de klacht door vakkundige horlogemakers nader wordt onderzocht en desgewenst wordt doorgestuurd naar de leverancier / fabrikant. In sommige gevallen zal Watch2Day een horloge direct doorsturen naar de leverancier / fabrikant.
Garantie betreft het uurwerk
Tenzij expliciet anders aangegeven in de productomschrijving op de website, omvat de garantie op het horloge het uurwerk. Gebreken aan kroon, knopjes, glas, band, sluiting, ringen, uitgevallen steentjes, verkleuringen of gebreken aan andere onderdelen, vallen niet onder de garantie. Tenzij anders aangegeven, bedraagt de garantietermijn twee jaar na de aankoopdatum.
Defect quartz horloge
Wanneer een quartz horloge niet meer functioneert dan wordt vaak verondersteld dat het euvel de batterij betreft. Dit is echter niet aan de buitenkant te zien en kan pas worden vastgesteld wanneer het horloge nader wordt onderzocht. Na overleg met Watch2Day kan koper in bepaalde gevallen een derde partij dit onderzoek laten uitvoeren.
Betreft het de batterij dan wordt de batterij op kosten van Watch2Day vervangen en indien gewenst (aan te bevelen) ook de waterdichtheid getest. Kosten voor het vervangen van een batterij (en/of testen op waterdichtheid) meer dan drie maanden na aankoop van het horloge, komen voor rekening van de koper.
Mechanisch horloge (automaat of horloge op handopwinding)
Een mechanisch horloge (automaat of horloge op handopwinding) houdt indien het enige tijd niet gedragen wordt op met lopen. Ook als een mechanisch horloge voortdurend gedragen wordt, zijn afwijkingen gebruikelijk en acceptabel. Een afwijking tot 6 minuten per week wordt niet als een defect gezien. Een defect als gevolg van het niet opvolgen van de gebruiksinstructies valt niet onder de garantie. Voor veel mechanische horloges geldt dat de datum tijdens aangegeven tijdsintervallen niet handmatig versteld mag worden, omdat het uurwerk en de datumfunctie hierdoor beschadigd kunnen raken.
Draagschade
Ieder horloge dat gedragen is kent draagschade. Dit wordt veroorzaakt door stoten en soms ook door vallen. Als koper het horloge opstuurt dan zal de medewerker het horloge na ontvangst bekijken en in bepaalde gevallen koper op ernstige schade opmerkzaam maken voordat het horloge wordt doorgestuurd naar het horloge service center of de leverancier / fabrikant. Soms lijken krassen op het eerste oog niet zichtbaar en openbaren zich pas nadat het horloge is gereinigd of een glas is vervangen.
Waterdichtheid
Een horloge is niet gemaakt om mee te zwemmen anders dan wanneer dit expliciet wordt aangegeven. Een horloge is pas volledig waterdicht wanneer de waterdichtheid tot minimaal 5ATM wordt gegarandeerd. Met een horloge met een waterdichtheid van 5ATM kan echter niet worden gedoken (met perslucht). Met een horloge dat 3ATM waterdicht is, kan niet worden gezwommen en een dergelijke horloge is alleen spatdicht (regen/handen wassen). Zoals ieder product is ook een horloge aan slijtage onderhevig. Als koper de de batterij laat vervangen dan adviseert Watch2Day aan koper om het horloge weer waterdicht te laten testen. In dit geval wordt niet alleen de batterij vervangen, maar zullen pakkingen (indien nodig) worden vervangen en wordt het horloge op waterdichtheid getest met behulp van speciale apparatuur. Pakkingen zijn onderhevig aan slijtage. Uitdroging hiervan kan ernstige gevolgen hebben. Uitdroging kan plaatsvinden bijvoorbeeld bij bezoek aan sauna of zwembad of door sterke temperatuurwisselingen.
Garantie uurwerk
Betreft de oorzaak van de klacht niet de batterij maar een defect aan het uurwerk, dan wordt het horloge naar de leverancier/fabrikant doorgestuurd indien het horloge binnen de garantietermijn ter reparatie is aangeboden. Hiervoor dient bij de reparatie altijd een garantiebewijs en de bevestigingsemail te zijn bijgevoegd. De leverancier / fabrikant zal aan de hand van de garantievoorwaarden toetsen of de reparatie daadwerkelijk voor garantie in aanmerking komt. Valt de reparatie onder garantie dan worden aan koper geen kosten in rekening gebracht.
Geen garantie
Betreft de oorzaak van de klacht niet de batterij en valt de reparatie niet onder garantie dan wordt het horloge zonder nader overleg met koper gerepareerd indien de reparatiekosten niet hoger dan € 50,00 zullen gaan bedragen. Watch2Day verstuurt het gerepareerde horloge niet eerder retour aan koper nadat koper de reparatiekosten heeft voldaan.
Prijsopgave
Mochten de reparatiekosten hoger uitvallen dan € 50,00 dan ontvangt koper per email/sms eerst een prijsopgave van de reparatie.
Akkoord / niet akkoord prijsopgave
Gaat koper akkoord met de prijsopgave dan wordt het horloge gerepareerd. Gaat koper niet akkoord dan wordt het horloge ongerepareerd retour gestuurd door het horloge service center of de leverancier/fabrikant naar Watch2Day.
Doorlooptijd reparatie
Watch2Day streeft naar een reparatie doorlooptijd van 4-8 weken. Watch2Day is bij reparatie echter afhankelijk van de fabrikant/leverancier dan wel de beschikbaarheid van onderdelen, waardoor de reparatietijd langer kan duren dan gewenst. Voor een horloge dat retour dient te worden gestuurd naar een buiten Nederland gevestigde fabrikant / leverancier kan de reparatietijd oplopen tot 3-4 maanden. Koper kan de overeenkomst met Watch2Day niet ontbinden met een beroep op een te lange doorlooptijd van de reparatie.
Persoonsgegevens en Privacy
De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door Watch2Day nageleefd. De koper heeft bijvoorbeeld altijd de mogelijkheid om zijn of haar eigen gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Dit is mogelijk voor de koper door in te loggen op www.Watch2Day.nl en de gegevens in te zien in het "Mijn Account" gedeelte van de website.
Watch2Day zal de door de koper verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de koper en zullen nog zolang worden bewaard als nodig is voor de behandeling van eventuele klachten naar aanleiding van de uitvoering van de bestelling. Watch2Day garandeert dat alle persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg worden behandeld en dat deze gegevens niet zullen worden doorgegeven, doorverkocht of op enige andere wijze ter beschikking worden gesteld aan derden.
Wet- en Regelgeving
Op alle rechtsbetrekkingen tussen Watch2Day en de koper is Nederlands recht van toepassing ongeacht het land van waaruit de bestelling wordt geplaatst.
Algemene_Voorwaarden_Watch2Day.pdf
